{{title}}
{{text}}
{{published}}
90% наших клиентов получают «Хорошее место» от Яндекса
Карточка получает метку на карте, попадает в отдельный фильтр поиска и поднимается в выдаче. Мы доводим сети до этой планки и удерживаем ее.
Яндекс.Карты
Google Maps
2ГИС
МАРКЕТИНГ ДЛЯ HORECA
наших клиентов получают «Хорошее место»
90%
ниже этого рейтинга гость не рассматривает заведение
4.6
точка одной сети получила значок за год работы
131
Что такое «ХОРОШЕЕ МЕСТО»
Рейтинг 4.8 увидит только тот, кто уже открыл вашу карточку. А «Хорошее место» видно раньше — прямо на карте, среди десятков точек в округе. И еще до этого: в поиске по нему стоит отдельный фильтр, которым гость отсекает всех, у кого значка нет.
Купить его нельзя. Значок дают за совокупность: рейтинг, количество и свежесть отзывов, ответы, заполненность карточки, поведение пользователей. Проще говоря — за системную работу, а не за разовую чистку.
Поэтому мы и взяли значок "Хорошее место" как основную метрику, которая напрямую влияет на ваш бизнес.
Купить его нельзя. Значок дают за совокупность: рейтинг, количество и свежесть отзывов, ответы, заполненность карточки, поведение пользователей. Проще говоря — за системную работу, а не за разовую чистку.
Поэтому мы и взяли значок "Хорошее место" как основную метрику, которая напрямую влияет на ваш бизнес.
Отзывы без ответов — Молчание в ответ на негатив — сигнал и гостю, и алгоритму. Регулярные ответы дают до +25% к показам.
Карты важнее таргета. Почему геосервисы — главный канал для HoReCa прямо сейчас.
проблема
У вас сеть. Значок нужен на каждой точке
Один плохой отзыв без ответа
Яндекс смотрит на сеть целиком. Точка с рейтингом 3.2 стоит рядом с точками на 4.8 — и снижает показы всем.
Яндекс смотрит на сеть целиком. Точка с рейтингом 3.2 стоит рядом с точками на 4.8 — и снижает показы всем.
!
Карточки живут своей жизнью
Старый номер, фото 2021 года, часы работы с прошлого лета. До значка такая точка не дойдет никогда, а вы не узнаете, сколько гостей она потеряла.
Старый номер, фото 2021 года, часы работы с прошлого лета. До значка такая точка не дойдет никогда, а вы не узнаете, сколько гостей она потеряла.
!
Мониторинг
Ежедневный контроль всех точек.Обратная связь управляющему в день появления негативного отзыва — чтобы реагировать и решать проблемы своевременно.
Берём карты под контроль. По всей сети
Доводим каждую точку до уровня «Хорошего места» и удерживаем его дальше.
200 точек, 12 месяцев, рейтинг с 3 до 4.7. Как мы выстроили работу с картами для федеральной сети суши
Отзывы
Ответы в течение 24 часов. Механика сбора положительных отзывов от гостей на точке — то, без чего значок не получить.
Карточки
Актуальные данные, фото, меню, публикации, истории. SEO-прошивка текстов и фото под поиск по каждой точке.
Аналитика
Ежемесячный отчет: рейтинг, динамика отзывов, позиции в выдаче, статус по «Хорошему месту» — сколько точек уже с ним, какие в работе.
УСЛУГА
«Под ключ»
Что входит в работу:
Что входит в работу:
Актуализация данных карточки
Аудит и фиксация стартовых позиций - рейтинг, статистика показов, переходы и маршруты
Создание системы для сбора отзывов
Доведение точек до «Хорошего места» и удержание статуса
Визуальная упаковка - актуальные фотографии интерьера и блюд
Ежедневный мониторинг всех точек
Работа с негативными отзывами
Оформление клиентоориентированного прайс-листа
Ежемесячная отчетность
Оперативная коммуникация и внедрение новых инструментов
Сбор отзывов от реальных гостей — механика через персонал на точке, QR-коды и напоминания после визита.
Регулярное обновление контента — новости и сторис внутри карточки, актуализация фото при смене меню или сезона.
Сферы, с которыми мы работаем
Медицинские и стоматолагические клиники
Детейлинг центры, автосалоны
Рестораны, кафе, сетевые проекты в HoReCa
Отели и отельные комплексы, глемпинги и дома отдыха
Салоны красоты
и косметологии
и косметологии
Магазины
результаты
3.8 → 4.7
Что меняется в цифрах
через 3 месяца
через 3 месяца
Сеть суши-баров · 21 точка
140 непрочитанных отзывов, фото из 2021-го. За 3 месяца — ответили на всё, обновили карточки, запустили сбор отзывов на точках
+ 68%
Сеть суши-баров · 28 точек
Стандартизировали работу по сети и обновили контент карточек. Трафик из карт вырос за квартал.
41 → 343
Ресторанная группа · 8 ресторанов
Разные локации и аудитории. Выстроили регулярный сбор отзывов на каждой точке — за месяц количество выросло в 8 раз.
КАК НАЧАТЬ
3 ШАГА
как начать
Три шага до результата
Рассказываете о сети
Формат, количество точек, геосервисы, текущая ситуация с рейтингом. Займет примерно 30 минут
01
Разбираем ситуацию
Смотрим текущее состояние карточек: сколько точек уже близко к значку, сколько тянут сеть вниз и что именно им мешает.
02
Предлагаем решение
План работы под вашу сеть, объём, сроки. Цена зависит от количества точек — чем больше сеть, тем выгоднее ставка за точку
03
Бесплатный аудит
карточек вашей сети
карточек вашей сети
АУДИТ
Покажем, сколько ваших точек проходят по критериям «Хорошего места», а сколько — нет, и что мешает каждой.
Блог
FAQ
Ответы на частые вопросы
«Хорошее место» — это ежегодная награда Яндекс Карт для организаций с рейтингом 4.5 и выше. Значок появляется рядом с названием прямо в выдаче и в карточке. Пользователь видит его до того, как открыл карточку — это работает как визуальный сигнал доверия.
По данным практики, карточки со значком получают на 20–30% больше переходов. Не потому что алгоритм их продвигает выше — а потому что люди охотнее кликают на то, что уже отмечено как проверенное.
По данным практики, карточки со значком получают на 20–30% больше переходов. Не потому что алгоритм их продвигает выше — а потому что люди охотнее кликают на то, что уже отмечено как проверенное.
Мы не обещаем значок в договоре — потому что это было бы нечестно. Яндекс присваивает его самостоятельно раз в год, на основе рейтинга и активности карточки. Но мы знаем какие именно действия к нему ведут — и методично их делаем.
Из наших клиентов: 125 из 200 точек федеральной суши-сети получили значок за год нашей работы. До нас его имели 19.
Из наших клиентов: 125 из 200 точек федеральной суши-сети получили значок за год нашей работы. До нас его имели 19.
Алгоритм Яндекса не реагирует мгновенно. Сначала растёт рейтинг — потом карточка начинает показываться чаще — потом растёт трафик. Мы зафиксировали это запаздывание на практике с несколькими сетями: улучшения в апреле дают рост трафика в июне. Именно поэтому большинство бросают работу с картами через две-три недели — в тот момент, когда результат уже на подходе. Мы работаем вдолгую и показываем динамику на каждом этапе.
Не удаляем всё подряд и не отправляем людей «на горячую линию». Негативный отзыв — это сигнал, а не враг. Мы отвечаем по существу, урегулируем конфликт, решаем проблему там где это возможно. Если отзыв нарушает правила площадки — подаём жалобу через официальные инструменты. Если отзыв реальный — работаем с ним так, чтобы следующий читатель увидел не скандал, а то что компания реагирует и исправляет.
Работаем с Яндекс Картами, 2ГИС и Google Maps — или с любой комбинацией в зависимости от географии вашей сети и где сидит ваша аудитория. Для большинства российских городов приоритет — Яндекс и 2ГИС. Для заведений с туристическим трафиком — добавляем Google. Определяем это на первой встрече, исходя из данных, а не по умолчанию.
Нет. Мы работаем с реальными гостями: через персонал на точке, QR-коды, механики после визита. Задача — сделать так чтобы человек, которому понравилось, дошёл до того, чтобы написать. Большинство довольных гостей просто не пишут — не потому что не хотят, а потому что никто не попросил в нужный момент. Накрутка — это риск блокировки карточки и потери всего рейтинга разом. Нам это не нужно, так же как и вам.
Прямую связь «человек увидел карточку → пришёл → купил» геосервисы пока не оцифровывают. Яндекс и 2ГИС дают данные о показах, кликах, маршрутах и звонках — но не о том сколько людей реально дошли до кассы. Мы видим косвенные индикаторы: растут маршруты — значит растёт намерение прийти. Растут звонки — значит карточка работает. Когда все показатели идут вверх одновременно — это не совпадение. Именно поэтому мы строим отчётность на нескольких метриках, а не на одной.