{{title}}
{{text}}
{{published}}
Пока вы варите кофе, ваши гости уходят к конкурентам
Прямо сейчас кто-то открыл карту, увидел 3.6 у вашей точки и 4.8 у соседа — и закрыл. Вы об этом не узнаете.
МАРКЕТИНГ ДЛЯ HORECA
гостей выбирают по картам
до того, как встать с дивана
до того, как встать с дивана
80%
точек в сети — риск умножается на каждую из них
5+
— и человек идёт к соседям
даже если у вас лучше кухня и сервис
даже если у вас лучше кухня и сервис
3.6
Карты — это витрина, которую видят до того, как гость переступил порог. И у сети каждая точка — отдельная витрина.
проблема
У вас сеть. Руками за всем не уследить.
Один плохой отзыв без ответа
роняет рейтинг всей сети. Гость видит молчание — и делает вывод за всю компанию.
роняет рейтинг всей сети. Гость видит молчание — и делает вывод за всю компанию.
!
Карточки живут своей жизнью
Старый номер, фото 2021 года, устаревшие часы. Гость не дошёл — а вы не знаете почему.
Старый номер, фото 2021 года, устаревшие часы. Гость не дошёл — а вы не знаете почему.
!
Мониторинг
Ежедневный контроль всех точек. Обратная связь команде при негативном отзыве
Берём карты под контроль. По всей сети
УСЛУГА
Ежедневный мониторинг, ответы в течение суток, работа с негативом — и рост рейтинга в цифрах.
Работаем с тем, что нужно
Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps — или всеми тремя. Зависит от географии сети.
Отзывы
Ответы в течение 24 часов. Работа с негативом — корректные ответы, помогающие продвижению. Наращивание позитивных отзывов через гостей.
Карточки
Актуальные данные, фото, SEO-оптимизация под поиск по всем точкам. Меню, публикации и истории.
Аналитика
Ежемесячный отчёт: рейтинг, динамика, позиции в поиске, сравнение с конкурентами в зоне.
Кто отвечает за результат
КОМАНДА
Елизавета Кочнова
Сооснователь Founders Lab
Химфак МГУ, кандидат наук. Нидерландский институт маркетинга. 10+ лет в HoReCa. Лектор МАЕД, Novikov Business Space, наставник МБМ.
Генри Григорян
Сооснователь Founders Lab
Ex CMO Bazar Family. 10+ лет в HoReCa. Спикер Novikov Business Space, World Food Expo.
МАРКЕТИНГ ДЛЯ HORECA
Клиенты
С КЕМ РАБОТАЕМ
Авторские рестораны и бары
сетевые проекты
Отели и комплексы
B2B-обучение
НАПРАВЛЕНИЯ:
Расскажите про проект
КОНТАКТ
Елизавета Кочнова
Раз в две недели — разбор реального проекта в HoReCa
Опишите задачу — посмотрим, чем можем быть полезны. Если задача не наша — скажем сразу.
Не «закажите бесплатную консультацию». Просто расскажите про проект — и посмотрим, как можем быть полезны.
Генри Григорян
Блог